Пермские землепользователи предложили дополнить «Личный кабинет» возможностью электронной записи
Фото: Наталья СтарковаВ департаменте земельных отношений администрации Перми подвели промежуточные итоги акции «Обратная связь»
Как сообщили в департаменте земельных отношений, пермские землепользователи охотно откликнулись на предложение ведомства улучшить работу «Личного кабинета». Свои идеи по модернизации сервиса арендаторы направляют по электронной почте, а также сообщают в телефонных беседах или в рамках личного приема. Всего с начала февраля поступило более двух десятков предложений. Все пожелания, поступившие в ходе акции «Обратная связь», заносятся в специальную таблицу, которая в будущем будет передана разработчикам для анализа и последующей реализации. Цель акции – собрать как можно больше конструктивных интересных предложений по модернизации «Личного кабинета» и по возможности претворить их в жизнь.
В департаменте подчеркивают, что большинство предложений землепользователей сводится к максимальной цифровизации сервиса – перевода оказания услуг в режим онлайн. Так, арендаторы предлагают внедрить в «Личный кабинет» полноценный электронный документооборот с возможностью визирования документов электронно-цифровой подписью. Это, по их мнению, позволит направлять письма и заявления, а также получать документы от департамента напрямую через «Личный кабинет» без посещения ведомства. Также пользователи предлагают создать окно «обратной связи», где можно будет проконсультироваться со специалистом департамента в режиме реального времени. Сразу несколько землепользователей предложили дополнить сервис возможностью электронной записи на прием к сотрудникам департамента.
- Мы внимательно относимся к каждому предложению, которое поступает в департамент от землепользователей, поскольку хотим создать удобный и востребованный рабочий инструмент. В том числе на основе данных предложений в дальнейшем будет модернизирован «Личный кабинет». Многие из идей пермских землепользователей действительно интересны. По итогам акции обсудим с разработчиками, насколько поступившие предложения реализуемы, - прокомментировала Ольга Немирова, начальник департамента земельных отношений.
Напомним, свои предложения по улучшению «Личного кабинета» пермские землепользователи могут направить до 31 марта по адресу: dzo@gorodperm.ru.